يحدد ديوك روبنسون في هذا الكتاب الأخطاء غير الواعية التي يرتكبها الأشخاص اللطفاء يوميًّا، ويوضح كيفية تصحيحها وتجنب الإجهاد غير الضروري. لمن هذا الكتاب ؟ لمن يرغب في بدء حياة جديدة. للمهتمين بمعرفة هل هم لطفاء أكثر من اللازم.