القاعدة الأولى لا تتقيد بالقواعد

يستعرض المؤلفان النتائج الاستثنائية التي توصَّلا إليها من دراستهما لمديرين عظماء في حالات متنوعة. كان بعض هؤلاء المديرين يحتل مناصب قيادية، وبعضهم الآخر يشغل منصب مدير مشرف على اتصال مباشر بالموظفين، ويعمل بعضهم في شركات أُدرجَت على قائمة فورتشن 500، في حين كان آخرون مديرين في شركات ريادية صغيرة.